CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Dernière mise à jour : 03.12.2025 1. INFORMATIONS GÉNÉRALES Identification du propriétaire de la boutique : - Nom de l'entreprise : SUPERLUXUS SEGADO CAMPUZANO - Numéro d'identification fiscale (UID) : CHE-413.309.868 - Adresse du siège social : Schlossmatte 16, 3110 Münsingen - Courriel : sergisegado@hotmail.com - Téléphone : 0792113910 Site web : super-luxus.myshopify.com 2. OBJET Les présentes Conditions Générales régissent la vente de produits via ce site web Shopify, propriété de SUPERLUXUS SEGADO CAMPUZANO. L'acceptation de ces conditions est une condition essentielle pour tout achat. 3. ACCEPTATION DES CONDITIONS En passant commande sur cette boutique, le client déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies. SUPERLUXUS SEGADOCAMPUZANO se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment, celles-ci étant applicables au moment de la commande. 4. CAPACITÉ DE CONTRIBUER Pour passer commande sur ce site, le client doit être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de contracter. Si une commande est passée par un mineur, il sera présumé qu'il dispose de l'autorisation de ses parents ou tuteurs légaux. 5. PROCÉDURE D'ACHAT 1. **Sélection des produits :** Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier. 2. **Informations de livraison :** Le client fournit les informations de livraison nécessaires. 3. **Informations de facturation :** Le client saisit ses informations de facturation. 4. **Choix du mode de paiement :** Le client choisit parmi les modes de paiement disponibles. 5. **Récapitulatif et confirmation :** Le client vérifie sa commande, le prix total et confirme son achat. 6. **Paiement :** Le client effectue le paiement via les systèmes disponibles. 7. **Confirmation :** Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail. 6. PRIX ET TAXES Tous les prix sont indiqués en **francs suisses (CHF)** et incluent la **TVA suisse** de 8,1 % actuellement en vigueur. - Les prix incluent les frais de port. - SUPERLUXUSSEGADO CAMPUZANO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées. 7. MODES DE PAIEMENT Nous acceptons les modes de paiement suivants : - Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) - PayPal - TWINT (si disponible) - PostFinance - Virement bancaire Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par le biais des systèmes de paiement Shopify et de ses partenaires. 8. LIVRAISON Zones de livraison : Suisse Délais de livraison estimés : 5 à 7 jours ouvrables pour la Suisse Frais de port : inclus dans le prix Problèmes de livraison : En cas de problème avec la livraison, le client doit nous contacter dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de livraison estimée. 9. DROIT DE RÉTRACTATION (pour les clients résidant en Suisse)** Conformément à la **Loi fédérale suisse contre la concurrence déloyale (LCSl)** et à la pratique de la Commission de la concurrence, le client dispose, pour la vente à distance, d'un **délai de rétractation de 7 jours** à compter de la livraison des marchandises pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, le client doit : 1. Nous communiquer sa décision par écrit à l'adresse [EMAIL] ou [ADRESSE POSTALE] ; 2. Retourner les produits en parfait état, accompagnés de tous leurs accessoires, de leur emballage d'origine et de leurs étiquettes ; 3. Prendre en charge les frais de retour (sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un défaut du produit). Exceptions au droit de rétractation : Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux produits périssables, aux produits scellés pour des raisons d'hygiène et ayant été ouverts, ni aux produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés. 10. RETOURS ET REMBOURSEMENTS Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous rembourserons sous 14 jours maximum, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat initial. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. 11. GARANTIE ET ​​PRODUITS DÉFECTUEUX Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité au Code des obligations suisse (CO) : - Pour les défauts apparents : réclamation sous 7 jours à compter de la livraison - Pour les vices cachés : réclamation sous 2 ans à compter de la livraison En cas de produit défectueux, le client doit nous contacter immédiatement. Nous prendrons en charge les frais d'expédition pour le remplacement ou la réparation du produit défectueux. 12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE L'ensemble du contenu de ce site web (images, textes, logos, designs, etc.) est la propriété de SUPERLUXUS SEGADO CAMPUZANO ou de ses concédants de licence et est protégé par les droits de propriété intellectuelle et industrielle. 13. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES Les données personnelles fournies seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible à l'adresse [LIEN VERS LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ], et conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. 14. RESPONSABILITÉ SUPERLUXUS SEGADO CAMPUZANO ne sera pas responsable : - des dommages ou préjudices résultant d'une utilisation inappropriée des produits ; - des retards ou défaillances dus à un cas de force majeure ; - des défaillances techniques ou de connexion empêchant le fonctionnement normal du magasin. Notre responsabilité est limitée conformément au droit suisse. 15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux de Berne, renonçant expressément à toute autre juridiction. 16. CONTACT Pour toute question concernant ces conditions ou votre commande, vous pouvez nous contacter par : - Courriel : sergisegado@hotmail.com - Téléphone : +41 792 11 39 10 - Adresse postale : Schlossmatte 16, 3110 Münsingen

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